よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

在庫のあるものは2日以内に発送致します。
最短ですと、即日発送となります。

ただし、日月が定休日のため、土曜〜月曜にオーダー頂きましたものにつきましては、火曜日の朝に発送となります。

ひとつひとつお店スタッフが心を込めて梱包しております。少しだけお待たせしてしまいますが、予めご了承頂ければ幸いです。

また、「ゆうパケット」という安価な配送方法は、ポスト投函となるため配送時間の指定がご利用頂けません。

「ゆうパック」という標準配送用に、配送日選択画面が表示されますが、そちらは「ゆうパック」用であり、「ゆうパケット」をお選び頂いた場合には適用されませんのでどうぞご注意下さいませ。

店頭での売り切れにより、在庫を切らしてしまった場合などはメールにてご連絡させて頂きます。

ギフトラッピングはできますか

可能でございます。無料ラッピングを承っております。お渡し用の袋が必要な場合はそちらのみ有料となります。

返品や交換はできますか?

条件を満たしていれば可能です。
詳しくはコチラをご確認下さい。

実際にお店はありますか?

東京メトロ千代田線・根津駅より徒歩2分のところに、実店舗(東京都文京区根津2-15-14牛山フラット1階)がございます。上野動物園や国立科学博物館なども徒歩圏内です。ぜひ遊びにいらしてください。詳しい場所はコチラのページ下方をご確認下さい。