返品・交換につきまして | MOMENTS

返品・交換につきまして

当店では、当店の定める以下の「返品条件」を満たす場合に限り「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品・交換が可能です。


返品・交換条件

1.以下の「返品・交換不可のもの」に当てはまらないこと
2.往復の送料をご負担頂くこと
3.返品の場合は、送料以外に振込キャンセル手数料(一律440円)をご負担頂くこと


返品・交換不可のもの

・セール商品
・スペシャルプライス商品
・アウトレット商品
・福袋
・お楽しみ袋

・商品到着後、7日以上経過した商品

・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品

・パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
・靴箱等に直接配送伝票を貼り付けて返送した場合

・ご試着以外でご使用になった商品

・販売価格が1,100円(税込)未満の商品

・商品ページにて「返品不可」の記載がある商品

・乳幼児用商品 (※ホルムアルデヒド移染防止の為)

・一部の子供服 (※ホルムアルデヒド移染防止の為)

・お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品

・ギフトラッピングされた商品


返品時の注意事項


・お客様都合での返品の場合、当店からの発送時の送料とキャンセル処理手数料(一律440円)と代引き手数料などを差し引いた金額をお返し致します。

・商品を当店に返送される際には、配送記録の取れる配送方法にて返品ください。

・ゆうパケットやネコポスなどの保障や配送状況を追えない方法での返送はお受けできません。

・必ずメールでのご連絡をお願い致します。事前のご連絡なしの商品の返送はお受けできません。